Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données nous collectons quand vous visitez deco-gamer.com ou passez commande, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données
R-NET & CO, 12B boulevard de Bellechasse, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, RCS Créteil 903 544 187, éditeur du site deco-gamer.com. Pour toute question : contact@deco-gamer.com.
Les données que nous collectons
| Quand | Quelles données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Vous passez commande | Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), détail de la commande, et pour un néon personnalisé le texte, la police, la couleur et la taille choisis | Préparer, fabriquer, expédier et facturer votre commande ; vous envoyer les e-mails de suivi | Exécution du contrat |
| Vous payez | Vos données bancaires sont saisies directement chez Stripe, PayPal ou Klarna. Nous ne les voyons pas et ne les stockons pas ; nous recevons seulement la confirmation du paiement | Encaisser le paiement, lutter contre la fraude | Exécution du contrat |
| Vous créez un compte | E-mail, mot de passe (chiffré), historique de commandes, adresses enregistrées | Vous permettre de suivre vos commandes et de commander plus vite | Exécution du contrat |
| Vous nous écrivez | Nom, e-mail, numéro de commande, contenu du message | Vous répondre | Intérêt légitime |
| Vous laissez un avis | Prénom, note, texte de l’avis, e-mail (non publié) | Afficher des avis authentiques sur les produits | Consentement |
| Vous naviguez | Pages vues, appareil, navigateur, source de visite, adresse IP tronquée, identifiants de cookies | Mesurer l’audience, mesurer nos campagnes publicitaires | Consentement (cookies) |
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les prestataires nécessaires au service, chacun n’ayant accès qu’à ce dont il a besoin :
- LWS (France) : hébergement du site et de sa base de données.
- Stripe, PayPal et Klarna : paiement. Klarna applique ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité lorsque vous choisissez le paiement en plusieurs fois.
- Notre transporteur et nos ateliers partenaires : livraison et fabrication, qui reçoivent votre nom, votre adresse et, pour un néon personnalisé, le visuel validé.
- Google (Analytics et Ads) : mesure d’audience et de campagnes, seulement si vous acceptez les cookies correspondants.
- Automattic (Jetpack) : statistiques de fréquentation agrégées.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne. Certains prestataires (Stripe, PayPal, Google, Automattic) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ils s’appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les gardons
- Commandes et factures : 10 ans, obligation comptable.
- Compte client : tant que le compte existe, puis suppression 3 ans après la dernière connexion.
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Avis produit : tant que le produit est en vente, ou jusqu’à votre demande de retrait.
- Cookies de mesure et de publicité : 13 mois au maximum, votre consentement est redemandé ensuite.
Les cookies
À votre première visite, un bandeau vous demande votre choix. Rien n’est déposé pour la mesure d’audience ou la publicité tant que vous n’avez pas accepté. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec l’icône en bas à gauche de chaque page.
| Catégorie | Exemples | Rôle |
|---|---|---|
| Nécessaires (toujours actifs) | woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session, cookieyes-consent | Garder votre panier, votre session, et mémoriser votre choix de cookies |
| Paiement (toujours actifs sur les pages de paiement) | __stripe_mid, __stripe_sid, cookies PayPal | Sécuriser le paiement et prévenir la fraude |
| Mesure d’audience | _ga, _ga_* | Comprendre quelles pages sont vues, d’où viennent les visites |
| Publicité | _gcl_au, cookies Google Ads | Savoir si une visite vient d’une annonce et si elle a donné lieu à une commande |
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Il suffit d’écrire à contact@deco-gamer.com depuis l’adresse utilisée pour votre commande ; nous répondons dans le mois. Depuis votre compte, vous pouvez aussi modifier vos adresses et consulter vos commandes.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris cedex 07, www.cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les paiements par carte passent par l’authentification 3D Secure. Les mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais lisibles par nous. Les accès à l’administration sont protégés et journalisés.
Mineurs
Le site s’adresse à des acheteurs majeurs. Un mineur peut le consulter mais la commande doit être passée par un parent ou un tuteur.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec le site. La date en bas de page indique la dernière version ; en cas de changement important, nous vous en informons par e-mail si vous avez un compte.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.